POSETILI SMO: Chevroletov salon – Centar Boban, Beograd

Osim što posećujem, i opisujem dilere koji nemaju test vozila ni za kupce, a kamoli za novinarska testiranja, red je da opišem i neke dilere koji uvek imaju test vozila, i koji ustupaju novinarima vozila na test, čak i onda kada novinar navede sve mane automobila. Centar Boban je po mnogo čemu specifičan diler. Pre svega u njihovom servisu nemate priučene majstore, i kod njih ne postoji odgovor ne znamo, ne umemo, nemamo, i ovde vam neće ugraditi falš delove, kao u nekim drugim Chevroletovim servisima u Srbiji. Da li bi to trebalo da bude dovoljno da testiram i ovaj auto salon?

Tekst i foto: Aleksandar Todorović

najbolji-_auto_logo_670-1

Doduše, GM licence dilerima oduzima (onima koji se ne pridržavaju propisa) ali u današnje vreme, u Srbiji, gde je kupac ostavljen da se sam bori “protiv celog sveta”, najmudrije je smanjiti rizik na minimum, i kupiti automobil kod dilera, koji će raditi i sutra, i za mesec dana, i za deset godina. Oni mudriji kupci, znaju zašto su odabrali da kupe i održavaju automobil u Centru Boban. Oni informisaniji su nastavili da održavaju svoje vozilo u Centru Boban, i nakon isteka garancija (doduše ona je sada pet godina, pa ćete prilično da se načekate, dok “pobegnete” iz ovlašćene mreže, jer to jeste cilj “svakog, pravog sprskog domaćina”), dok su neki drugi zbog uštede od 1,000 dinara promenili servis i znatno unazadili stanje, i vrednost svog vozila. Ali takvi smo mi Srbi, jer mi sve znamo, i sve umemo. Umemo i da prodamo automobil, ponekad i vrlo loš, dovoljno je samo preporuka, i loš majstor koji neće registrovati skupe potencijalne kvarove. To se odnosi na polovne automobile, kod novih vozila je situacija drugačija.

DSCN2009Naš kupac će uvek kupiti jeftiniji auto, odnosno kupiće ga tamo gde dobije najnižu cenu, i tu se svaka dalja rasprava završava, tačka i definitivna tačka je stavljena na ovu problematiku. Dileri tako jedni drugima, preotimaju kupce, makar i bez zarade, po sistemu “samo da komšiji crkne krava”. A gube uvek najviše kupci. Zašto vam sve ovo pišem, saznaćete dalje u tekstu.

DSCN2013Ovoga puta, rešio sam da proverim da li Centar Boban zaista ima najbolje prodavce automobila u Beogradu. Želeo sam da saznam, da li ovde možete dobiti pravi, iskreni savet, ili se i ovde uglavnom služe trgovačkim trikovima. Prosečan kupac automobila u Srbiji se boji da uđe u salon, prosečan kupac misli da će biti prevaren, i prosečan kupac u Srbiji, ruku na srce, blage veze nema kakav mu automobil zapravo treba, a ne zna ni šta bi pitao prodavca, osim u “kojoj boji imate ovaj model”? Oni kojima pare “padaju sa neba”, ili su do njih došli na neki još lakši način, ne moraju da se brukaju, oni lepu uđu, ošacuju neki malo skuplji model u salonu, izvade keš, i glume, da sve znaju o automobilima. Prodavci takve i najviše vole, nema preznojavanja, ubeđivanja, i gubljenja vremena. Takvi kupci nemaju ni potrebe da čitaju tekstove iz ove rubrike, jer oni kada im se automobil ne dopada, ustupe ga ženi, ili sinu (švalerki ne, ta vremena su prošla), ili ga prosto prodaju, ili zamene kod dilera za neki skuplji model.

Oni drugi kupci, koji su do novca došli na neki teži način, ili su rešili da postanu “moderni robovi” uzimajući neki “povoljni kredit” od neke banke koja posluje “fer i korektno”, prinuđeni su da se malo spuste na zemlju, i da se obrate prijateljima, koji se malo više razumeju u automobile. Stvari tada budu još i gore, jer prijateljima je lako da savetuju nekog za neki tuđi, a ne svoj novac. Na kraju, ko u Srbiji još veruje prodavcu automobila, a ko tek može da veruje čoveku koja ima egzotično prezime Lisica? Možda je bolje da pitate svog majstora “Božidara” za savet, nego da slušate tamo nekog prodavca sa kravatom koji sasvim sigurno gleda kako da vas namagarči, i kako da vam uvali ono što niko neće? Srbi uglavnom misle da su oni sa kravatama najgori prevaranti, pa iz tog razloga, i retko ulaze u salon. Na kraju, morate priznati i da vi rezonujete baš ovako, ili da ste bar nekada u svom životu razmišljali na ovaj način.

DSCN2015Zaista ima takvih prodavaca, a loš glas se daleko čuje, pa onda ne treba da vas čudi, što su u proteklih deset godina mnogi dileri stavili bravu na radnju. Jeste prodaja loša, očajno je loša, ima sve manje nameštenih tendera, sada čak i agencija za borbu protiv korupcije “ne namešta više tendere” (naravno da se šalim, pa gde će oni da to čine, tamo su najpošteniji ljudi u Srbiji, da se odmah razumemo), pa se nekim nazovi uspešnim dilerima strašno “ljulja stolica”. Zapravo, u Srbiji, ima jako malo dilera koji se uglavnom oslanjaju na pojedinačne kupce, jer takva prodaja zahteva mnogo više energije, znanja, reklamiranja. Nameštena flotna prodaja je mnogo unosnija, a u zemlji Srbiji, gde korupcija sve više cveta iz meseca u mesec (ja se unapred izvinjavam ukoliko verujete u bajke Vlade Srbije), ona je sve unosnija. Gde ste tu onda vi dragi moji čitaoci? Da li se čudite što u nekim salonima na vas gledaju kao na “prljavu čarapu” za kojom će morati da čiste? Da li vam je sada jasno zašto neki dileri uopšte nemaju test vozila? Pa ko je još poželeo da proba auto, nakon dobijene povelike provizije?

Centar Boban, poput Đelmaš Auta, i još nekih dilera, koji misle da poštenim radom možete opstati na tržištu, će svakom potencijalnom kupcu posvetiti punu pažnju, i svakom kupcu će maksimalno izaći u susret kada je u pitanju test vožnja. Svakako, oni nemaju sve Chevroletove automobila koje prodaju, za test, ali će se potruditi da ih obezbede. Nisu retki slučajevi, i da direktor Centra Boban ustupi svoj lični auto potencijalnom kupcu (lično sam prisustvovao takvom činu). Ali takva je to kuća, takav je to diler, koji posluje po evropskim, a ne srpskim standardima, i zato ovog dilera “bije” dobar glas, i kada je postprodaja u pitanju. Servisiranje je ovde uvek bilo na prvom mestu, jer nov auto sa povoljnom cenom, može da proda i vaša “baba”, ali je potrebno znati i otkloniti svaki kvar na vozilu, koji je možda nastao kao posledica “kvalitetnog” goriva u Srbiji.

Picture 004Prodavac g. Vladimir Lisica, odnosno savetnik za prodaju novih i polovnih vozila, je prodavac koji puno može da pomogne onima koju kupuju auto na kredit, ili daju za njega čitavu svoju ušteđevinu. To je moj utisak, jer g.Lisica se razume u tehniku, i ume da vam preporuči pravi motor za svaki model, a sve u skladu sa vašim potrebama. Neće g.Lisica vama nametati svoje mišljenje, sigurno ne. Jer g.Lisica je pre svega jedan veliki trgovac, a to je nešto sasvim drugo od novinarskog pogleda na svet prodaje automobila. Trgovina je prava umetnost, bez imalo preterivanja, i za tako nešto morate imati puno dara, a za trgovinu morate imati i obraze kao đonove, i naravno živce poput sajli. Veliko iskustvo g.Lisice je takvo, da je možda preterano da sada iznosim, moja pitanja, i njegove odgovore, jer to ionako nikada i ne čitate dragi moji čitaoci, već ću ga prosto samo oceniti, u tabeli na kraju teksta.

G. Lisica je pružio veoma zadovoljavajuće odgovore kada je u pitanju tehnika, a mogu da ga pohvalim i za jako korisno i korektno poređenje između Orlanda i Cruza SW. Konkurenciju nije hteo da hvali, ali ni da kritikuje, i trebalo mi je jako mnogo vremena da iz njega izvučem “priznanje”, da Fiat ne proizvodi baš najkvalitetnije automobile na svetu.

DSCN2017Bilo kako bilo, kao što sam više puta pomenuo, poštovanje kupca, poštovanje konkurencije i mogućnost da se kupac i sam uveri u kvalitet vozila probnom vožnjom, tri su faktora koji stvaraju dugoročno poverenje. Sve to u Centru Boban možete dobiti, za razliku od nekih dilera, koje ste možda i vi sami posetili ovih dana.  Ako niste imali prilike da vozite sve automobile u vašem užem izboru, nije pametno da kupite vozilo koje ne ispunjava vaše potrebe i kojim nećete biti zadovoljni. Zbog toga je mudro da kupite automobil kod dilera koji vam dozvoljava da ga provozate. Dileri me često kritikuju da postavljam previše teška pitanja, kakva kupci gotovo nikada ne postavljaju. To, međutim, nije sasvim tačno, jer sam imao prilike da čujem raznorazna pitanja potencijalnih kupaca, na koje ni sam nisam imao odgovor. To je valjda razumljivo, jer su novac možda teško zaradili.

DSCN2020Chevrolet Malibu: odličan automobil kojem GM ne pruža podršku za prodaju u Evropi. Malibu je u svakom pogledu moderniji, komforniji i bolji automobil od Opel Insignije, a to je izgleda “problem”.

Po pitanjima koje svakodnevno dobijam u rubrici “Pitali ste”, lako mi je da zaključim da kupci više nego ikada detaljno upoređuju modele koje mogu da kupe, a odluku o kupovini donose zahvaljujući informacijama na internetu. Već sam nekoliko puta do sada napomenuo da je kupovina automobila u Srbiji neretko veoma naporna i stresna – ponuda vozila na lagerima često nije dovoljno dobra, a ako niste dovoljno brzi, automobili na akciji sa popustima prodaju vam se “ispred nosa”. Retki su prodavci koji imaju dovoljno znanja i dovoljno želje da pomognu kupcu kao što je to imao g.Lisica.

Picture 009

Veliki gospodin, i veliki prodavac Vladimir Lisica će vam iskreno pomoći pri izboru automobila. Odličan trgovac u svakom smislu te reči.

Posetite Centar Boban, ali i sve ostale auto salone, i sami donesite odluku gde ćete kupiti Chevrolet, ili neki drugi automobil. Posle više od deset godina, kako opisujem auto salone, i testiram prodavce automobila, zaključio sam nekoliko stvari. Pod jedan, i prodavci su ljudi, i oni imaju loš, ili dobar dan. Prodavac se različito postavlja prema različitim kupcima. Što znači da g.Lisica neće biti pričljiv ako vi niste pričljivi, za razliku od potpisnika ovih redova. Ono što takođe morate znati, je da postoje prodavci koji uživaju u svom poslu (iako sam ja skoro siguran da su takvi ljudi pravi mazohisti, ali njihovo pravo), a g.Lisica spada u grupu takvih prodavaca. Zato je možda mudro da to iskoristite, i svoje vreme, i poverenje poklonite dileru koji će umeti to da ceni, i koji će vam svojim velikim iskustvom pomoći da kupite automobil koji vama odgovara. Jer ako vam Centar Boban proda automobil, sa kojim ste prezadovoljni, vaša usta neće moći da prestanu da hvale i Centar Boban, i Chevrolet. U suprotnom, oni mnogo, mnogo više gube od vas, e baš zato Centar Boban ima taktiku kakvu ima, jer u suprotnom, oni ne mogu da prežive. Proći će i ova ružna vremena, doći će trenutak, da mnogi od vas jednog lepog dana dođu u priliku da kupe nov automobil, pa ćete se dragi, moji čitaoci setiti ovog teksta.

Sajt www.centarboban.com  je pregledan i lako je pronaći informacije o željenom automobilu. Sajt se brzo učitava, dobro je optimizovan, a preko njega možete zakazati i test vožnju popunjavanjem jednostavnog formulara. Imate najpopularnije Chevroletove modele na raspolaganju za probnu vožnju. Centar Boban je trenutno najbolji što se toga tiče, pa nemojte oklevati – najavite se i dođite, možda budete te sreće da u salonu zateknete gospodina Lisicu. Dakle, pored Đelmaš Auta, imate još jednog vrhunskog dilera za Chevroletove automobile. Zapravo, vaš izbor zavisi od toga, da li navijate za Partizan, ili Crvenu Zvezdu, jer su ova dva dilera “ljuti” rivali, poput naših “večitih” klubova, koji su na žalost mnogo posrnuli.

Pozivamo vas da posetite ovaj salon automobila koji se nalazi u Dunavskoj 13, na Dorćolu, a sve informacije možete dobiti na telefon 011/29-28-500. Budite ljubazni  i pošaljite vaše komentare kada posetite ovaj salon, jer bez vašeg suda je moj prikaz samo polovičan. Čitaoci i kupci uvek daju konačni sud. Kao što ocenjujete mene, ocenite tako i ovog dilera.

DSCN2021[table]Chevrolet auto salon : Centar Boban, Beograd
Lokacija : 8
Izgled : 8
Parking : 7
Ponuda : 9,5
Probna vožnja : 9
Servis : DA
Prosečna ocena : 8,3[/table]
C

 

[table]Prodavac Chevrolet : Vladimir Lisica
Ljubaznost : 10
Tehnička stručnost : 10
Informisanost – kreditiranje : 8
Upornost : 10
Odnos prema konkurenciji : 9
Izgled (urednost) : 10
Prosečna ocena : 9,5[/table]

TESTIRALI SMO: Chevrolet Trax 1.4 Turbo

TESTIRALI SMO: Chevrolet Aveo 1.3 D